樓梯清潔費

昨晚發生了一件事，我到現在還無法釋懷，寫出來，會不會有些幫助呢？

昨晚老公拿著樓梯清潔費收據，按對門鄰居的電鈴，請對方付另一半的費用。

先說說這個費用，過去二十多年，原本是由這棟公寓八戶的少數幾個鄰居們輪流主動刷洗樓梯，但最近兩年，似乎因為幾位熱心的媽媽們已經不在或搬離了(包括我婆婆)，只剩下樓上的一位鄰居在掃。有一天，不知道是誰提議的，要將這工作外包給清潔公司來做。我們家被通知後，也覺得不錯，就同意了。

剛開始，是由樓上一位熱心的鄰居，每月固定來各戶收取75元的清潔費，然後轉交給清潔公司。後來似乎太麻煩，又漸漸轉變成每層樓的兩戶輪流共同支付這筆NT$600/月的費用。這期間，一直有公告貼在一樓明顯處，提醒大家各戶的繳費時間。

約四個月前是第一次輪到我們這層樓，我白天都在家，平時也常幫清潔人員簽名，所以第一次是由我付了六百元，然後當晚再跟對門鄰居收取應付的另一半三百元。當時是鄰居的三兒子，看起來很年輕像大學生，不問一句話，看到收據就給了我三百元。

昨晚，老公幫我拿著收據去對門收錢，卻差點跟鄰居吵架。

我在屋內聽到部份對話，兩人的聲音都不小，最後老公生氣的回來，還用力關上家裡的門。我知道他不但收不到錢，而且被激怒了。

老公表示，這個鄰居說不想要支付這筆錢，因為他們並沒有被徵得同意請清潔公司，也不知道這筆錢到底用的是否划算，到底有沒有確實清掃等等。

想當然爾，我跟老公都被鄰居突來的拒絕反應給傻住了。因為找清潔公司清掃樓梯這件事，已經實行至少一年了，怎麼會突然有人說有別的意見呢？

我問了一下經過，想了一下，決定自己要去跟鄰居說看看，畢竟，女生好好得說，可能會有不同效果，也不想和鄰居因為這小事而傷和氣。而且我收過一次錢，白天會看到清潔公司人員，也比較好說清楚。

我鼓起勇氣按了電鈴，一位叼著煙的男士出現了，我說：「請問，屋主在嗎？」對方：「幹嘛？什麼事？」他的態度和表情首先就嚇到我了。

我溫和地將來龍去脈解釋一次，並試著和對方討論該如何解決問題。沒想到對方跟老公一樣，還帶著火氣，除了高聲解釋他為什麼不想輕易繳錢，還不斷強調老公甩門是什麼意思。整個就是要吵架的邊緣。>.<

老公聽到我們的聲音，很快就走出來跟對方嗆，兩個人差點就要在我面前吵起來，我趕緊安撫老公，要他別說話先回去，也跟對方說，我們沒惡意，只是想好好談，不想為小事傷和氣。如果對清掃樓梯有別的意見，是不是應該把鄰居都找來好好談。

稍事安撫兩方後，我發現其實鄰居也不是壞人，只是跟老公一樣容易被激怒。談到一半，他弟弟回來了，就是上次默默給錢的人，他解釋說因為上次有看到收據，就沒多想付錢了。弟弟的和顏悅色讓我感到一點安慰，也算是幫助氣氛緩和一些。

老公試著用邏輯來討論這件事，要求對方的爸爸出面，問清楚是不是真的全家都不知道清掃樓梯的事。

阿伯出現後，他微笑著輕聲說他跟我公公很熟很要好，不要這樣吵。然後問我們為了什麼事在討論。那位抽煙的哥哥除了解釋，也不斷強調老公甩門。結果阿伯居然也說，他是有看到通知，但也不同意就這樣被通知要付錢，他們的意見並沒有被尊重之類的，然後說我老公甩門確實不應該。(老公你甩一次門，人家全家都記得清清楚楚哩，下次不可以甩門喔)

我強調，可能是一樓熱心的洪先生在幫忙處理這事(我見過最熱心積極的超級好鄰居)，可以找他問一下，把意見說出來，大家好好談一談。

就這樣我們又談了一陣子，我講到後來，兩腿一直忍不住地抖，一直在眼眶裡打轉的淚也流了下來。對方終於是付了錢，阿伯和他的兩個兒子看我眼淚留了下來，就安撫我請我別哭，連原本生氣抽煙的哥哥都安撫我，重複我的話說，這都是誤會啦！ 阿伯看我哭不停，就伸手說這樣就不要談了，回去吧！然後我們雙方點頭各自回去，終於暫時結束了這個收錢事件。

回到家，老公看我哭不停，來安慰我。我解釋，我哭不是因為委屈，而是害怕，很怕他就這樣跟鄰居交惡，即使兩家都住了二十多年，但是看到對方生氣抽煙的模樣，我真的被嚇到了。平時又只有我跟孩子在家，如果跟鄰居相處不好，我會害怕以後有任何問題。 不論如何，就算我們都沒有錯，我也寧願低聲下氣，讓大家和和氣氣。

事後我跟老公討論了很久，覺得鄰居屋主，也就是阿伯，既然有收到通知，而他的兒子們也應該都看得到大門旁公告，為什麼這一年間，不早把意見說出來？而之前也都繳了很多次錢，不是嗎？

為了這點小事，弄得我們夫妻倆心情灰沉，花了幾個小時在家討論該如何解決。睡前，老公說他明後天會去找那位先生道歉，因為他自己甩門也確實不對，的確有錯。

我們覺得，不論自己再有理，都不該做出衝動的行為，不論是語氣還是動作。因為這樣反而容易模糊焦點，讓雙方將焦點放在各自的情緒反應上，而不再就事論事。

老公也因為這件事而反省，強調自己應該要再約束並調整容易被激怒的個性。

為了一點小事，八戶人家就搞不定了，更難想像那些千戶社區要如何討論管理。生活中有許多地方是需要鄰居們共同維持、互相幫助的，我們算是很幸運的，幾戶鄰居都非常好，幾位平時見面都會打招呼聊幾句，老鄰居有這樣的共識，真是得來不易。

真心希望這件事能順利解決，維持社區清潔的同時，大家也能不傷感情地好好繼續生活。我相信這是大家都樂見的！

(寫到這裡，心中的思緒已整理了一遍，也真的感覺好多了～)